AS Templates

Поиск на сайте

ВОПРОС-ОТВЕТ (FAQ)

FAQ — Frequently Asked Question(s)часто задаваемые вопросы.

Если у вас есть вопрос, ответ на который вы не нашли здесь — задайте его через форму на странице Контакты.

БМВ:

_______________________________________________________________________________

Вопрос: У меня в БМВ установлена штатная навигация. Могу ли я ей пользоваться?

Ответ: Да. С января 2006 года в России официально начаты продажи дисков для штатных навигационных систем БМВ. Компанией БМВ на сегодняшний день выпущены диски для автомобилей 1-й ,3-й , 5-й (е60,е61), 6-й(е63,е64), Е46, Х3, Х5, Z4, 7 серии и автомобилей MINI серий

Официальная информация с сайта БМВ-РУС:

«…Для навигационной системы в составе автомобиля BMW разработано два вида DVD-карт: один — для 1, 3, 5, 6-серий и второй — для Е46, Х3, Х5, Z4, 7 серии и автомобилей MINI. Проект подготовлен в тесном взаимодействии с Федеральным Агентством геодезии и картографии при сотрудничестве с компанией Теле Атлас и с российской компанией «Навигационные карты» (NavMaps). На карту имеются все необходимые разрешения, в частности разрешение на открытое опубликование. «

Официальная информация с сайта Навмапс:

«… 1 января 2006 года Первый штатный навигатор в России – на автомобилях БМВ Произошло событие, которого с нетерпением ждали российские автомобилисты: на российском рынке заработали штатные навигационные системы благодаря выпуску дисков с картами Tele Atlas. Лидером в гонке за звание пионера навигации стала компания BMW (соответствующая новость на сайте BMW здесь). В данный момент система доступна только для покупателей новых автомобилей. В ближайшее время появятся в продаже официальные диски для автомобилей BMW предыдущих лет выпуска, о чем мы сообщим дополнительно. Это знаменательное событие произошло в результате выполнения совместного проекта Tele Atlas и Роскартографии, начатого в 2004 году»

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Где взять диски с картами для БМВ?

Ответ: Диски с картами можно заказать у дилера БМВ

Номера для заказов:

БМВ 1-й (е87),3-й (е90), 5-й (е60,е61), 6-й(е63,е64) серий

DVD MAP MOSCOW+St.Peterburg 65 90 0 427 480 — DVD версия для нави систем ССС Prof 2007-1

БМВ (E46 E39 E65/66 X3 X5 Z4 Z8)

DVD MAP MOSCOW+St.Peterburg 65 90 0 427 479 — DVD версия для нави систем Мк4 2007-1

Стоимость ~600 евро

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Я понял(а), что существует несколько видов нави систем БМВ. Как определить какой у меня?

Ответ: На сегодняшний день существует 5 видов навигационных компьютеров БМВ. На самом деле это ОЕМ продукты компании VDO Dayton.

Различить нави блоки можно визуально:

Мк1 и Мк2 блоки имеют CD привод и 2 светодиода на передней панели: ON и CD-IN. Установлен в левой части багажника.

Мк3 блок имеет CD привод и один светодиод POWER на передней панели. Установлен в левой части багажника.

Мк4 блок имеет DVD привод, светодиод POWER на передней панели и надпись DVD. Установлен в левой части багажника.

Мк4 блок имеет функциональную возможность отображения карты в Perspective view.

Мк4 блок для е65 (NAVI01) имеет CD привод, (NAVI03) имеет DVD привод и 2 светодиода на передней панели: ON и CD-IN. Установлен в левой части багажника.

Навигационный компьютер ССС (Car Communication Computer) новых автомобилей 1,3,5,6 серий имеет DVD привод и установлен в центральной части торпедо автомобиля.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Я понял(а), что существуют разные версии программного обеспечения нави блоков (прошивки). Как определить какая у меня?

Ответ: Нажмите кнопку MENU на мониторе.

Зайдите в меню SET. В правом верхнем углу Вы увидите значение вида 3-1/63.

Первая цифра: версия нави блока (1- Мк1, 2- Мк2, 3-Мк3, 4-Мк4)

Вторая цифра: версия навигационной системы (1 — топ версия с цветным экраном, 2 — версия с монохромным экраном)

Третья цифра: версия графической компоненты (например 63 это графическая компонента 6.3)

На текущий момент последние версии прошивок:

— для Мк1 версия 15 (1-1/72)

— для Мк2 версия 18 (2-1/80)

— для Мк3 версия 22 (3-1/63)

— для Мк4 версия 28 (4-1/80) с поддержкой Perspective View и русского голосового сопровождения

_______________________________________________________________________________

Вопрос: У меня старая версия программного обеспечения. Как ее обновить?

Ответ: Обновить программное обеспечение достаточно просто: скачайте последнюю версию прошивки и обновите программное обеспечение нави блока следуя инструкции.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: У меня пропало меню навигации, а вместо него появилось какое-то синее меню.

Ответ: Причина проста: по какой-то причине нави блок не видится по мультимедийной шине (i-Bus), или он завис. Выполните следующие действия:

— выключите зажигание, выньте ключ из замка зажигания

— закройте все двери, оставьте открытым только багажник

— откройте крышку в левой части багажника, извлеките нави блок из салазок нажав одновременно на 4 фиксатора по бокам блока (по 2 с каждой стороны)

— подождите пока блок «уснет» и потухнет красный светодиод на передней части блока (~ 90 секунд)

— отсоедините синюю фишку от блока

ВНИМАНИЕ!!! Категорически запрещается отсоединять синюю фишку или АКБ до «засыпания» нави блока! Это может привести к потере работоспособности блока!

— подсоедините синюю фишку обратно

— включите зажигание и проверьте работоспособность навигации

_______________________________________________________________________________

МЕРСЕДЕС:


_______________________________________________________________________________

Вопрос: Как называется программа диагностики работа Мерседес спринтер -313. Где ее можно скачать

Ответ: Скачать программу по диагностике- DAS можно, но дело в том, что она работает в комплексе с дилерским диагностическим оборудованием.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, что может быть с люком на мерседесе Е-211, открывается назад не полностью.

Ответ: Здравствуйте, распространенными проблемами неправильной работы люка, как правило, являются поврежденные тросики либо направляющие. Точнее можно сказать на месте в ходе осмотра.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какой должен быть расход бензина в городском цикле на мерседес 202 двигатель 2.0 при пробеге мотора 175000 км

Ответ: При условии своевременного и грамотного обслуживания, в зависимости от стиля вождения, типа трансмиссии, качества топлива и погодных условий, расход составляет примерно 9-13 л/100км.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: При медленной езде по гравийной дороге в салоне слышны глуховатые стуки с левой стороны передней подвески. Откуда эти стуки?

Ответ: Необходимо проверить подвеску на наличие люфтов, т.к. вариантов возможно множество, например, и амортизаторная стойка.

_______________________________________________________________________________

 

ОПЕЛЬ:


_______________________________________________________________________________

Вопрос: Подскажите какую резину (размерность) и на какие диски (есть штамповка R13 и R14, или купить литье?) лучше поставить на Astra F 93г седан x16sz на период зимней эксплуатации?

Ответ: На зиму лучше ставить штампованные диски R14 и резину 175/65.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: У меня привычка (когда в пробке) я подкатываюсь с выжатым сцеплением. Скажите пожалуйста, у меня очень вредная привычка, т.е. что менять надо будет? Opel Vectra B.

Ответ: На самом деле, удерживая нажатой педаль сцепления Вы нагружаете прежде всего выжимной подшипник и корзину сцепления, сокращая тем самым ресурс их работы.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Каков должен быть нормальный расход масла для автомобиля Опель Астра G с пробегом 110 000 км. Двигатель X20XEV. Масло полусинтетика 10W40.

Ответ: До 2л на 10000 км пробега — приемлемый показатель.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, есть ли разница какие стоят диски, хотела купить новые диски т.к. стоят обычные с колпаками, но муж говорит обычные лучше?

Ответ: Штатные, штампованные колесные диски удовлетворяют всем требованиям, но внешне выглядят не очень презентабельно и со временем ржавеют и деформируются при ударах колесом. Важный критерий колесных дисков это вес и прочность. Низкий вес колеса положительно сказывается на работу подвески, прочность на безопасность. Эстетическая сторона тоже важна. Определите, что для Вас важнее и выберете модель колесного диска, которая Вам подходит исходя из дизайна, цены, диаметра колеса.

_______________________________________________________________________________

 

ПОРШЕ:

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Сколько по времени занимает ТО?

Ответ: Это зависит от объема работ. Обычная процедура проведения технического обслуживания, в среднем, занимает не более 1.5 часов.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Какое масло нужно заливать?

Ответ: Если масло меняется впервые, то следует заливать Mobil 1 0W40.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Как часто надо проводить ТО?

Ответ: Мы советуем Вам проводить техническое обслуживание примерно через каждые 10 000 пробега, но не реже 1 раза в год.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Сколько можно ездить, когда загорелся значок масла/колодок?

Ответ: Если горит индикатор масла/колодок, то лучше не ездить.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Какие документы нужны, чтобы заказать новый ключ?

Ответ: ПТС (паспорт технического средства)

Свидетельство о регистрации автомобиля

Паспорт гражданина, на которого зарегистрирован автомобиль

Если автомобилем пользуются по доверенности, то нужна Генеральная доверенность, заверенная нотариусом и паспорт гражданина, на которого оформлена доверенность.

В некоторых случаях может потребоваться дополнительно справка из органов МВД, о том, что автомобиль не числится в «розыске».

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Сколько ждать запчасти на заказ?

Ответ: Если запчасти есть на центральном складе – 1 день. Заказ из Германии прибудет через 7-10 рабочих дней.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Какое давление должно быть в шинах Porsche Cayenne?

Ответ: Рекомендованное давление в шинах для Porsche Cayenne при неполной загрузке: передние/задние колеса — 2.6/2.9 бар соответственно.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Скажите пожалуйста какой бензин нужно заливать в порш каен турбо? Спасибо.

Ответ: При эксплуатации автомобиля в России рекомендуется использовать бензин АИ-95.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Скажите пожалуйста как проверить уровень масла в коробке автомат Cayenne S, 4,5? Где располагается щуп?

Ответ: Щупа для проверки масла в АКПП нет. Эти работы рекомендовано проводить на авторизированном сервисе, располагающем соответствующим диагностическим оборудованием.

_______________________________________________________________________________

 

АУДИ:

_______________________________________________________________________________

Вопрос: как заменить масла гидроусилителе на ауди а6 авант кватро 1999,и как марка масла, какой литраж

Ответ: Замена масла в гидроусилителе это сложная процедура, мы рекомендуем провести её у нас. О марке масла и примерном объеме заправки можно узнать в службе запасных частей.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: у меня ауди 100 2.6 во время езды при повороте на право у печки поднимаются обороты а когда стоишь то не повышаются

Ответ: Неисправность нетипичная, причин для возникновения данной проблемы очень много, как минимум для понимания ситуации необходима компьютерная диагностика.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Какова периодичность замены масла в акпп на ауди q7

Ответ: На Вашем автомобиле замена масла в АКПП не регламентирована, но мы советуем заменить масло и фильтр АКПП при пробеге 120000км и потом через каждые 60000км.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: не показывает температуру масла на панели А-6 2000 г\в 2.4 бензин двигатель ARJ возможные причины и где находится датчик

Ответ: Возможных причин может быть много: неисправность проводки к датчику, сам датчик, Б/У ДВС и т.д. Датчик находится в нижней части картера ДВС. Для того чтобы понять причину неисправности Вашего автомобиля необходимо подъехать на диагностику.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: у меня ауди а 6 2000г. 1.8турбо ,автомат. при включённом климат-контроле в теплую погоду температура поднимается выше 100 градусов. это нормальная температура или какая то неисправность?

Ответ: Температура на панели приборов должна находится в районе 90 С, если больше, то значит система охлаждения нуждается в обслуживании. Предположительно у Вас забито межрадиаторное пространство пылью/песком/пухом и т.д., Вам необходимо провести обслуживание/очистку радиаторов, но это предположительно, для более точного понимания необходимо подъехать на диагностику.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: У меня машина ауди а4 2003 года, на панели загорелись абс и колодки, и не горят стопы. Что это может означать?

Ответ: Причин для возникновения данной проблемы очень много, как минимум для понимания ситуации необходима компьютерная диагностика. Предположительно у Вас неисправен концевик педали тормоза.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Ауди А4 2006 г. 2.0 tfsi полный привод. Появился еле заметный эффект пробуксовки в режиме d при том что в спорт режиме его не замечаю. Что это могло бы быть?

Ответ: Необходим VIN автомобиля для понимания какая АКП у Вас установлена и как минимум сделать компьютерную диагностику на предмет ошибок в блоке АКП.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: на ауди А6 1996 года 2,6 кватро, автомат не переключает передачи ,то есть ездит машина только на первой, и таблица передач постоянно горит красным, как бы все положения включены одновременно! в чем причина?

Ответ: По описанным симптомам АКПП встала в аварийный режим. Для того чтобы понять причину неисправности Вашего автомобиля необходимо как минимум сделать компьютерную диагностику.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Автомобиль Audi A4 quattro 1.8 турбо. При повороте вправо после возврата руля выскакивает ошибка и моргает знак брейк. Что это означает?

Ответ: Причин для возникновения данной проблемы очень много, предположительно такая ошибка может появляться при неисправном датчике положения рулевого колеса.

_______________________________________________________________________________

 

ФОЛЬКСВАГЕН:

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Какое масло долить в двигатель?

Ответ: Долить масло между ТО.

Для долива масла в новые автомобили, которые не проходили ТО, следует применять оригинальное масло, купленное у любого официального дилера VW.

Для машин, уже проходивших ТО у дилера, необходимо добавлять то масло, которое применялось при замене. Как правило, оно отмечено на бирке под капотом.

Смена масла при ТО.

При замене разрешается использовать только те масла, которые допущены VW.

Допуски.

Масло, которое допущено заводом для применения в двигателях VW, маркируется допуском:

VW 50100…….. VW 50400 для бензиновых двигателей

VW 50500…….. VW 50700 для дизельных двигателей.

Комбинированное масло обозначается через дробь.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Можно ли долить другое масло, если нет подходящего?

Ответ: Можно, но только, если нет иного выхода и соблюдая следующие условия:

1. Доливать можно масло другого производителя, если допуск масла соответствует для данного двигателя.

2. Долить масло того-же производителя, с иным допуском.

3. В обоих случаях на «смеси» продолжительная эксплуатация не допускается и масло должно быть заменено после поездки.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Как марка шины влияет на повышенный износ ?

Ответ: Влияние типа шин на сцепление и износ.

От шин H, V и Z, предназначенных для „автомобилей с мощными двигателями“, ожидают хорошего сцепления с дорожным покрытием, даже если оно мокрое или залито водой. Поэтому величина предельного пробега для шин данного типа имеет меньшую значимость по сравнению, например, с шинами, имеющими индекс скорости S или T.

Высокоскоростные шины.

Эти шины специально разработаны для высоких скоростей. Поэтому при проектировании конструкции этих шин надежность сцепления даже с мокрым дорожным покрытием является определяющим критерием. Резиновые смеси протекторов таких шин не обладают такой стойкостью к истиранию, как шины с индексами T или H для более низких скоростей.

Поэтому теоретический срок службы высокоскоростных шин при прочих равных условиях значительно ниже.

_______________________________________________________________________________

Вопрос: Как стиль вождения влияет на повышенный износ шин?

Ответ: Стиль вождения является одним из важнейших факторов, определяющих срок службы шин

Скорость.

При равномерном движении со скоростью 180км/ч. Износ в 9 раз выше, чем при 100 км/ч.

Торможение.

При более интенсивном торможении в 2 раза, износ шин увеличивается в 4 раза.

Ускорение.

При «обычном» ускорении износ выше в 5 раз, чем при плавном.

А при спортивном разгоне в 100-200 раз.

Прохождение поворотов

«Спортивный» стиль езды и высокая скорость при прохождении поворотов тоже заметно ускоряют износ шин.

На практике удвоение скорости движения в повороте влечет за собой 16-кратное увеличение износа. Таковая «расплата» за высокие скорости.

_______________________________________________________________________________